Что делать, если купили испорченный товар, а сроки годности в порядке?

Недавно в телеграм-канале «Пуховичи как есть» подписчики пожаловались на то, что в Марьиной Горке в некоторых продуктовых магазинах зачастую реализуется испорченная продукция, срок годности которой еще не истек. 

Фото: из открытых источников.

Одна из подписчиц  рассказала в чате, как она решает для себя данную проблему: «Я всегда теперь вскрываю упаковки прямо в магазине и нюхаю, так как не один раз уже было тухлое куплено».

Но правильно ли она поступает? Можно ли  вообще  вскрывать товар до покупки? С этими и другими вопросами я обратился в отдел экономики Пуховичского райисполкома.

Если говорить о способе проверки, который применяет наша подписчица, то вскрывать упаковку нельзя. Согласно статье 463 Гражданского кодекса Республики Беларусь, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо другого документа, подтверждающего оплату товара.

Следовательно, открыв упаковку, покупатель наносит вред имуществу магазина, а, значит, он обязан его возместить.

Также за данные действия продавец может потребовать привлечь покупателя к административной ответственности, которая может повлечь за собой наложение штрафа до 40 базовых величин.

Если вы пришли домой и обнаружили, что товар испорченный, вам необходимо вернуться в магазин с товаром и чеком, подтверждающим покупку. Если чека нет — не беда. Подавляющее большинство магазинов оборудовано камерами видеонаблюдения, записи с которых будут подтверждением факта покупки. Также, к примеру, если чек был утерян, а вы произвели оплату банковской картой, в отделении своего банка вы всегда сможете взять выписку, подтверждающую оплату испорченного товара.  Доказательством может послужить и упаковка товара, потому что вся продукция в магазине маркируется. Продавец в данном случае обязан будет вернуть деньги и снять данную партию с продажи.

Всегда нужно помнить, что с возвратом испорченной продукции лучше не тянуть, потому что может возникнуть спор по поводу соблюдения условий хранения товара покупателем.

Станислав  БЕЛОУСОВ. 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *