Важное Ежегодно 15 марта в Республике Беларусь отмечается День потребителя 14.03.2022 61 Redactor Комментариев нет 15 МАРТА – ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ Ежегодно 15 марта в Республике Беларусь отмечается День потребителя. Потребитель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары (работы, услуги) исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Международная организация потребителей объявила, что девизом Всемирного дня прав потребителей в 2022 году является «Справедливые цифровые финансовые услуги». В условиях пандемии СOVID-19 цифровое развитие сферы услуг, в том числе финансовых, является безусловным преимуществом. В аспекте перехода на дистанционные каналы обслуживания, оказалось очевидным, что скорость развития мошеннических систем в банковской сфере существенно превышает скорость построения защиты от противозаконных действий. Помимо этого, финансовые организации зачастую не разъясняют клиентам как эффективно и безопасно пользоваться услугами. В результате доверчивые и пожилые клиенты становятся основными объектами интереса для мошенников. Наиболее актуальными нарушениями прав потребителей являются: — навязывание дополнительных услуг без согласия потребителя; — отказ в предоставлении финансовых услуг; — блокировка банковских карт; — хищение денежных средств со счета; — одностороннее изменение условий кредитного договора; — взыскание задолженности. Быстро развивающийся и сложный характер цифровых финансовых услуг демонстрирует потребность в инновационных подходах к регулированию, а также в цифровых финансовых услугах и продуктах, в основе которых лежит защита и расширение прав и возможностей потребителей. Для обеспечения справедливого цифрового финансирования для всех нужен глобальный, совместный и скоординированный подход. 15 марта 2022 года с 8.00 до 12.00 по телефону «горячей линии» 25-49-11 можно будет получить ответы на вопросы, касающиеся качества и безопасности товаров. Врач по медицинской профилактике (заведующий отделением) отделения общественного здоровья А.В.Степанькова Источник: khoiniki-crb.by